Apple ID คือบัญชีหลักที่ใช้สำหรับการเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของ Apple ไม่ว่าจะเป็น iCloud, App Store, iMessage, FaceTime และอื่น ๆ หากคุณลืมรหัสผ่าน (Password) Apple ID อาจทำให้ไม่สามารถใช้ iPhone หรือ iPad ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ หรืออาจล็อกเครื่องได้เลย
วันนี้เราจะพาไปรู้จักวิธีการกู้คืนรหัสผ่าน Apple ID แบบละเอียด เข้าใจง่าย ทำได้เอง
1. ตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณคืออะไร?
บางครั้งคุณอาจลืมแค่ “รหัสผ่าน” แต่ยังจำอีเมลที่ใช้สมัคร Apple ID ได้อยู่ ให้ตรวจสอบก่อนว่า Apple ID ของคุณคืออีเมลอะไร โดยสามารถดูได้จาก
- ไปที่เมนู การตั้งค่า > กดที่ [ชื่อของคุณ] ตรงชื่อ Apple ID
- เมื่อเข้ามาจะแสดงข้อมูลรายละเอียดของบัญชี และมี EMAIL แสดง
หากล็อกเครื่องอยู่ ให้ตรวจสอบ Apple ID ที่ขึ้นในหน้า Activation Lock มันจะแสดงตัวขึ้นต้นและลงท้ายให้เราพอจะจำได้เช่น อีเมลเราคือ [email protected] มันจะแสดงให้เป็นเป็น su*****[email protected] หรือเราลองไปดูในอีเมลต่าง ๆ ที่เคยได้รับจาก Apple ในอีเมล ว่าเมลที่เราได้รับเป็นเมลอะไร เพื่อนำไปใช้ในการกู้คืน
2. วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID
เมื่อจำ Apple ID ได้แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
กรณีใช้ iPhone/iPad ที่ยังเข้าใช้งานได้
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
- แตะที่ชื่อของคุณ (แถบด้านบน)
- เลือก ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย
- แตะ เปลี่ยนรหัสผ่าน (Change Password)
- กรอกรหัสล็อคหน้าจอ จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย
กรณีใช้งานผ่านเว็บไซต์
- เข้าไปที่ https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
- ใส่อีเมล Apple ID ของคุณ หรือ เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ Apple ID
- ทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน (อาจส่ง SMS หรืออีเมลไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ)
- ตั้งรหัสผ่านใหม่
3. หากไม่มีอุปกรณ์ Apple หรือเข้าระบบไม่ได้เลย
ในกรณีที่คุณ
- ล้างเครื่องไปแล้ว
- ซื้อมือสองแล้วติด iCloud เจ้าของเก่า
- ไม่ได้เปิดการยืนยันสองชั้น
- ไม่มีอุปกรณ์ใดเชื่อมต่ออยู่เลย
- อีเมลล์ไม่สามารถเข้าถึงได้
- เบอรืมือถือที่ผูกไว้ ไม่สามารถเข้าถึงได้
Apple จะใช้ระบบ “การกู้คืนบัญชี (Account Recovery)” ซึ่งอาจใช้เวลาหลายวัน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของตัวจริง โดยให้ทำตามขั้นตอนในเว็บไซต์ https://iforgot.apple.com อย่างละเอียด และรออีเมลแจ้งเตือนจาก Apple โดยขั้นตอนนี้จะต้องส่งหลักฐานการเป็นเจ้าของเครื่องตัวจริง ไม่ว่าจะเป็น ใบเสร็จที่ได้ตอนซื้อเครื่อง กล่องของอุปกรณ์ที่มีหมายเลขตัวเครื่อง โดยกระบวนการตรวจสอบ อาจจะผ่านหรือไม่ผ่าน ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของทาง Apple
เคล็ดลับป้องกันการลืมรหัส Apple ID
- เปิดการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication)
- เพิ่มอีเมลสำรองและเบอร์โทรศัพท์ไว้ในบัญชี
- บันทึกรหัสผ่านไว้ใน iCloud Keychain หรือแอป Password Manager
- จดบันทึกใส่กระดาษแบบเป็นคำใบ้ไว้
- เพิ่มผู้ติดต่อการกู้คืนไว้ ไปที่ ตั้งค่า > Apple id > การลงชื่อเข้าและความปลอดภัย > ผู้ติดต่อการกู้คืน
- ใช้รหัสการกู้คืนไปที่ ตั้งค่า > Apple id > การลงชื่อเข้าและความปลอดภัย > รหัสการกู้คืน จากนั้นจะได้รหัสความยาว 28 ตัวอักษร ให้เราจดไว้
สรุป
การลืมรหัส Apple ID ไม่ใช่เรื่องใหญ่ หากคุณยังจำอีเมลและข้อมูลส่วนตัวได้ ขั้นตอนการกู้คืนก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ทั้งผ่านมือถือและเว็บไซต์ แต่อย่าลืมว่า Apple ID เปรียบเสมือนกุญแจสำคัญของอุปกรณ์ ดังนั้นควรเก็บรักษาข้อมูลให้ดี และอย่าบอกใครเด็ดขาด! หากคุณซื้อเครื่องมือสอง หรือล็อก Apple ID จากคนอื่น ให้ตรวจสอบสิทธิ์ความเป็นเจ้าของก่อน เพราะ Apple จะไม่ปลดล็อกให้หากไม่มีหลักฐานที่ชัดเจน
สนใจสอบถามรายละเอียดได้ที่ 
